Processamento de pedidos com itens perecíveis ocorrem sempre como Segundas Feiras. Ex Se seu pedido foi realizado em uma Quinta Feira, a parte com itens perecíveis será processada apenas na próxima Segunda Feira. Os pedidos sem itens perecíveis continuam a ser processados diariamente. Pedidos com itens secos e itens perecíveis poderão ser despachados em envios diferentes, chegando em momentos diferentes.
Usamos FEDEX GROUND para processar pedidos com itens perecíveis, de modo a reduzir os custos de transporte. Para isso, utilizamos gelo seco. Sempre manuseie gelo seco com luvas.
Para os estados de AL e HW os pedidos estão limitados a itens não perecíveis/congelados e devem caber em um LARGE FLATE RATE BOX da USPS. Caso o pedido extrapole o tamanho da caixa, entraremos em contato para que sejam itens removidos, que poderão ser colocados em outro pedido separado. Itens de dimensões que excedem a capacidade da caixa (ex: Garrafas 2L de refrigerante, Saco grande de arroz, etc.), não poderão ser entregues.
Não oferecemos Frete entrega Grátis. Apena o modo retirada na loja é Grátis: In-Store Pickup - Collect from Store - 1396 SW 160TH AVE SUITE 5 SUNRISE, FL 33326
Política de Devoluções / Política de Retorno
Você pode devolver a maioria dos produtos novos e fechados dentro de 2 dias após a entrega para um reembolso total. Também pagaremos os custos de envio da devolução se a devolução for resultado de um erro nosso (você recebeu um produto incorreto ou danificado, etc.).
Você poderá retornar itens novos e com as embalagens originais lacradas, até 2 dias após recebido para reembolso integral. Nós também pagaremos pelos custos de envio, caso o motivo do retorno seja de nossa responsabilidade, resultado de nosso erro (produto incorreto ou estragado).
Seu reembolso pode ocorrer em até 4 semanas após recebermos seu produto de volta, dependendo das operadoras de cartão de crédito. Na maioria das vezes esse processo é muito mais rápido. Se você não recebeu seu reembolso, aguarde a conclusão do ciclo até entrar em contato conosco.
O crédito de seu pagamento poderá levar até 4 semanas após o recebimento de sua mercadoria retornada, dependendo de sua empresa de cartão de crédito e dados de corte de sua fatura. Em geral esse processo é bem mais rápido. Caso você não receba seu dinheiro de volta dentro do ciclo mencionado, por favor entre em contato conosco.
IMPORTANTE : Se necessitar de devolver um produto, por favor contacte-nos com o número da sua encomenda e os detalhes do produto que pretende devolver. Responderemos rapidamente com instruções sobre como devolver os itens do seu pedido.
IMPORTANTE : Se você precisa retornar um produto, por favor entre em contato tendo em mãos seu número de pedido e detalhes do produto a ser devolvido. Nós responderemos o mais rápido possível com as instruções para o procedimento.